§ 1 Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops unter der Adresse www.rgfk.pl.
1.2. Der Online-Shop, betrieben unter der Adresse www.rgfk.pl (im Folgenden: Online-Shop Rezystancja Grzejnika), wird betrieben von Rezystancja Grzejnika Filip Klich, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeiten NIP: 8971845968, REGON: 368408546 (im Folgenden „Rezystancja Grzejnika“).
1.3. Kontaktinformationen des Unternehmers, die dem Käufer die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglichen:
Postanschrift: Opolska 11-19, 52-014 Wrocław;
Telefon- und/oder Faxnummer: Tel.: 731 767 321;
E-Mail-Adresse: sklep@rgfk.pl
1.4. Die Geschäftsbedingungen des Online-Shops Rezystancja Grzejnika sind dauerhaft auf der Website www.rgfk.pl verfügbar, sodass Kunden sie abrufen, speichern und reproduzieren können. Die Geschäftsbedingungen werden den Kunden auch vor Abschluss des Vertrages zugänglich gemacht.
§ 2 Definitionen
Die in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:
2.1. Verbraucher – eine natürliche Person im Sinne von Art. 221 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB),
2.2. Dienstleister/Verkäufer – Rezystancja Grzejnika Filip Klich, Opolska 11-19, 52-014 Wrocław
2.3. Online-Shop – der Online-Shop unter der Adresse www.rgfk.pl, betrieben von Rezystancja Grzejnika Filip Klich
2.4. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Dz.U. 1964 Nr. 16, Pos. 93),
2.5. Waren und Dienstleistungen – alle Dienstleistungen sowie Waren, die Gegenstand eines Kaufvertrages zwischen Verkäufer und Käufer sind,
2.6. Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne von Art. 8 des Gesetzes über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz.U. Nr. 144, Pos. 1204),
2.7. Kunde – natürliche Person, juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch besondere Vorschriften Rechtspersönlichkeit zuerkannt wird, die eine Bestellung im Online-Shop über elektronische Mittel tätigt oder tätigen möchte,
2.8. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, in der der Kunde das Verkaufsangebot des Verkäufers annimmt, das insbesondere Preis, Art und Menge der Waren oder Dienstleistungen im Rahmen des Kaufvertrags über den Online-Shop enthält.
2.9. Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Dz.U. 2014 Pos. 827).
§ 3 Nutzung des Online-Shops
3.1. Die Preise aller vom Shop angebotenen Waren und Dienstleistungen sind Brutto-Preise und in polnischen Złoty angegeben. Abweichungen von der polnischen Währung werden deutlich gekennzeichnet.
3.2. Die auf der Website des Online-Shops Rezystancja Grzejnika angezeigten Preise sowie Waren- und Dienstleistungsbeschreibungen sind ausschließlich unverbindliche Informationen und stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Verbindlich für den Abschluss eines konkreten Vertrages werden sie erst mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer.
3.3. Der Verkäufer verwendet im Online-Shop Rezystancja Grzejnika Rabattcodes, die zum Kauf von Waren mit dem auf dem Gutschein angegebenen Rabatt berechtigen. Rabattcodes können nicht in Geld umgetauscht werden.
3.4. Für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop Rezystancja Grzejnika ist die Annahme dieser Geschäftsbedingungen erforderlich.
3.5. Für die wirksame Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop Rezystancja Grzejnika ist ein internetfähiges Gerät erforderlich, das das Browsen von Webseiten ermöglicht, sowie eine Tastatur oder ein anderes Gerät zur ordnungsgemäßen Eingabe von Formularen. Es wird empfohlen, die neuesten Versionen der Webbrowser Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari für OS X etc. zu verwenden.
3.6. Die Website des Shops verwendet die Technologie Responsive Web Design (RWD), die den Inhalt der Seite an das Gerät anpasst, auf dem sie angezeigt wird. Die Website ist sowohl für Desktop- als auch für Mobilgeräte optimiert.
3.7. Die Website des Online-Shops Rezystancja Grzejnika verfügt über ein SSL-Zertifikat – ein sicheres Verschlüsselungsprotokoll für die Kommunikation.
§ 4 Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
4.1. Bestellungen im Online-Shop Rezystancja Grzejnika können durch Ausfüllen der entsprechenden Formulare auf der Website des Shops getätigt werden.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte persönliche Daten anzugeben: Vor- und Nachname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.
4.3. Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer den Empfang und informiert gleichzeitig über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse. Mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer gilt der Vertrag als abgeschlossen.
4.4. Die Bereitstellung und Festhaltung des Vertragsinhalts erfolgt durch die Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und durch Zusendung entsprechender Informationen an die E-Mail-Adresse des Kunden, wie in §4 Abs. 4.2 angegeben.
4.5. Bestellungen im Online-Shop Rezystancja Grzejnika sind 24 Stunden täglich an allen Tagen des Jahres möglich.
4.6. Die Lieferzeit beginnt mit der erfolgreichen Zahlungsautorisierung und beträgt maximal 4 Werktage.
§ 5 Zahlungsmethoden und Zahlungsfristen
5.1. Im Shop Rezystancja Grzejnika ist die Zahlung auf folgende Weise möglich:
* Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
* Barzahlung bei persönlicher Abholung,
* Über Zahlungsdienste externer Anbieter,
* Mit Zahlungskarte.
5.2. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail die Bankverbindung, auf die der entsprechende Betrag überwiesen werden muss. Mit Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Shops wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
5.3. Der Online-Shop Rezystancja Grzejnika ermöglicht Zahlungen mit folgenden Karten:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
5.4. Der Online-Shop ermöglicht Zahlungen über folgende externe elektronische Zahlungssysteme:
* Tpay.com
* PayNow
5.5. Die Abwicklung der Online-Zahlungen per Karte erfolgt durch Blue Media S.A.
5.6. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsabschluss auf eine der genannten Weisen vorzunehmen.
§ 6 Lieferung
6.1. Bestellte Waren werden ausschließlich innerhalb der EU geliefert und an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
6.2. Die Versandzeit ist auf der Website angegeben und beträgt 24 Stunden an Werktagen. Der Verkäufer bemüht sich, die Lieferung innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Frist durchzuführen. Kann die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, wird der Käufer unverzüglich informiert.
6.3. Die Lieferung erfolgt über:
* DPD
* Inpost
* FedEx
* GLS
* Poczta Polska
* Paczka w RUCHu
6.4. Bei Übergabe der Ware an das Kurierunternehmen wird der Käufer per E-Mail informiert.
6.5. Der Kunde kann die Ware auch persönlich am Firmensitz abholen. Bei persönlicher Abholung fallen keine Lieferkosten an.
6.6. Die Versandkosten, die zusätzlich zum Warenpreis vom Kunden zu tragen sind, werden beim Bestellvorgang auf der Website angegeben.
6.7. Mit Annahme der Ware bestätigt der Kunde den Erhalt. Ab diesem Zeitpunkt geht das Eigentum an den Kunden über.
§ 7 Widerrufsrecht
7.1. Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen haben, haben das Recht, den abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
7.2. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer zu informieren, indem er eine Widerrufserklärung auf dem vom Verkäufer bereitgestellten Formular abgibt, die per Post an folgende Adresse gesendet werden kann: Rezystancja Grzejnika Filip Klich, Opolska 11-19, 52-014 Wrocław; alternativ kann dies elektronisch über das bereitgestellte Online-Formular an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sklep@rgfk.pl erfolgen. Zur Einhaltung der Frist reicht die fristgerechte Absendung der Erklärung aus. Spätere Widerrufserklärungen entfalten keine Rechtswirkung.
7.3. Das Widerrufsformular (Anhang Nr. 1 dieser Geschäftsbedingungen) liegt in elektronischer Form bei der Bestellbestätigung bei.
7.4. Bei elektronischer Übermittlung des Widerrufs über das Online-Formular sendet der Verkäufer unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufs (auf einem dauerhaften Datenträger im Sinne von Art. 2 Abs. 4 des Gesetzes über Verbraucherrechte, Dz.U. 2017 Pos. 683).
7.5. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verkäufer, außer in den Fällen gemäß Art. 33 und Art. 34 Abs. 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
7.6. Der Käufer muss die Ware ordnungsgemäß verpacken, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Die direkten Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
7.7. Die Rücksendung muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Widerruf erfolgen. Der Verkäufer kann verlangen, dass die Ware durch ihn oder eine von ihm autorisierte Person abgeholt wird.
7.8. Ist die gelieferte Ware unvollständig oder weist Gebrauchsspuren über das normale Maß hinaus auf, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Rückzahlungsbetrag entsprechend zu mindern.
7.9. Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen des Käufers, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.
7.10. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat. Alternativ kann eine andere Rückzahlungsmethode vereinbart werden, die keine zusätzlichen Kosten für den Käufer verursacht.
7.11. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die unter Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte fallen.
7.12. Mit Vertragsschluss bestätigt der Käufer, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat und über sein Widerrufsrecht informiert wurde.
§ 8 Reklamationen
8.1. Stellt der Käufer nach Eigentumsübergang Mängel an der Ware fest, kann er:
- als Verbraucher (Art. 22 § 1 BGB) eine Mängelrüge wegen Gewährleistung einreichen,
- als Nicht-Verbraucher eine Mängelrüge wegen Gewährleistung einreichen.
8.2. Bei mechanischen Beschädigungen oder bei Einreichung einer Reklamation sollte der Käufer den Verkäufer schriftlich oder per E-Mail informieren. Im Reklamationsschreiben sollten Mangelbeschreibung, Datum des Mangels, gewünschte Abhilfe gemäß Art. 560 ff. BGB und Kontaktdaten angegeben werden. Fehlende Angaben beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit der Reklamation.
8.3. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamation. Erfolgt keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
8.4. Der Verkäufer informiert über außergerichtliche Streitbeilegungsmöglichkeiten, z. B. Mediation oder Schiedsgerichtsbarkeit. Informationen und Formulare sind auf der Website des UOKiK verfügbar. Verbraucher können zudem die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen.
§ 9 Datenschutz
9.1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist der Verkäufer. Details zur Datenverarbeitung, Empfängern und Rechtsgrundlagen finden sich in der Datenschutzerklärung des Shops, gemäß DSGVO.
9.2. Die Datenschutzbestimmungen sind auf der Website www.rgfk.pl verfügbar.
9.3. Zweck der Verarbeitung der Kundendaten ist die Durchführung von Bestellungen. Rechtsgrundlagen sind:
* Kaufvertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Wunsch des Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Buchführungspflicht des Verkäufers (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und berechtigtes Interesse des Verkäufers zur Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
§ 10 Schlussbestimmungen
10.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Änderungen treten zu dem vom Verkäufer angegebenen Zeitpunkt in Kraft, jedoch nicht früher als nach 7 Tagen.
10.2. Geänderte Geschäftsbedingungen binden den Kunden, sofern Art. 384 und 384[1] BGB eingehalten wurden, d.h. ordnungsgemäße Mitteilung der Änderungen und keine Kündigung innerhalb von 14 Kalendertagen.
10.3. Nutzer der Website sind verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen (Art. 8 Abs. 3 lit. b Gesetz über elektronische Dienstleistungen vom 18.07.2002, Dz.U. 2017 Pos. 1219).
10.4. Für alle nicht geregelten Fälle gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014.
10.5. Diese Geschäftsbedingungen sind unter www.rgfk.pl verfügbar.
10.6. Verträge mit dem Verkäufer werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
10.7. Diese Geschäftsbedingungen treten am 09.03.2020 in Kraft.